Dúvidas Frequentes
1. Como são feitas?
A produção é totalmente feita à mão, uma a uma, valorizando o trabalho e o artesanato brasileiro.
2. Quais os materiais usados nas peças?
Trabalhamos com os melhores e mais diversos materiais: algodão, cerâmica, nylon, aço inox, ródio branco, pedras naturais, madeiras, resina, borracha, acrílico, vidro.
Oferecemos os melhores produtos, com a melhor qualidade, tudo escolhido com muito cuidado e carinho para criarmos peças com o melhor acabamento e com design único.
Em cada produto da nossa loja, você encontrará na descrição informações específicas sobre aquela peça.
3. Qual o tamanho?
Nossas peças são REGULÁVEIS, vestem tamanhos diversos de pulso.
Caso tenha dúvidas com relação as medidas das pulseiras, é só clicar aqui TABELA DE MEDIDAS nela explicamos todos os detalhes e tiramos suas dúvidas relacionadas a tamanho.
4. Quais as formas de pagamento?
Nosso principal meio de pagamento é o NUVEM PAGO, nele você paga via PIX ou Cartão de Crédito de maneira única e segura.
Outras formas de pagamento podem ser usadas, como as principais bandeiras de Cartão de Crédito.
Pagamento via PIX 
, oferecemos 5% DE DESCONTO, o desconto será aplicado de maneira automática ao selecionar esta forma de pagamento.
5. Qual o valor do frete/envio?
O frete/envio é calculado unicamente com base no seu CEP, você pode simular no campo CEP em qualquer produto da nossa loja. Você pode também calcular o valor na conclusão do seu pedido no checkout.
6. Como os envios são realizados?
Correios é único meio de envio que trabalhamos.
Você pode escolher a modalidade que melhor lhe atender, valores variam de modalidade para modalidade, assim como o tempo para o recebimento do seu pedido. Trabalhamos com as modalidades a seguir: MINI ENVIOS, PAC ou SEDEX.
Para qualquer modalidade de envio, o prazo para embalarmos e postarmos é de 3 à 5 dias úteis.
Ø ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL
7. Posso rastrear meu pedido, vai demorar para chegar?
SIM. Você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado no ato da compra e poderá acompanhar todas as atualizações sobre seu pedido e se programar para a entrega.
LEMBRETE: O rastreio é fornecido exclusivamente pelos correios, basta acessar o site oficial dos correios clicando aqui RASTREIO CORREIOS
A entrega dependerá da modalidade de frete selecionado.
Você consegue simular o prazo digitando seu CEP e escolhendo a modalidade.
8. Qual o prazo para TROCA ou DEVOLUÇÃO?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor você tem (sete) 7 dias a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução.
Em nosso site busque no rodapé pela opção TROCA/DEVOLUÇÃO, nesta página é explicado todo procedimento, como nos contatar, o que fazer e como fazer.
9. Produto chegou, mas veio com defeito ou avaria, o que devo fazer?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou clique no botão verde do WhatsApp na sua telinha e resolveremos o mais rápido possível.
VB Praiana agradece!
Atualização, 12 de março de 2025 às 14:00h.